Área Operaciones
Desde el equipo de Operaciones, trabajamos en estrecha colaboración con otras áreas de la compañía.
Así, garantizamos que B2 Impact opere de manera eficiente y cumpla con las expectativas de nuestros clientes.
Nuestras responsabilidades incluyen:
- Planificación.
- Control de calidad.
- Análisis de datos y Reportes.
- Gestión de la capacidad: volumen de llamadas, métricas de rendimiento, optimizar la eficiencia operativa etc.
Nuestra estructura de la Operación se divide en las siguientes líneas de negocio:
- Gestión de Crédito 360.
- Compra de Deuda NPL.
- Centro de Procesos.
- Deuda de Fallecidos.