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Área de Data & Analytics
Desde el Área de Data & Analytics, jugamos un papel crucial en la toma de decisiones basada en datos y en la mejora continua del servicio al cliente.
El proceso de nuestro trabajo diario consiste en:
- Recopilación de datos.
- Análisis de estos.
- Generación de informes.
- Propuesta de iniciativas para mejorar experiencia de cliente.
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"Los datos no son mas que ceros y unos almacenados en multitud de ficheros y bases de datos. El trabajo del departamento de Business Intelligence es localizar toda esa información, tratarla con diligencia y hacer que esos mismos datos nos cuenten una historia y que incluso nos ayuden a predecir el futuro. Nuestro trabajo es exprimir ese dato hasta sacarle todo el provecho posible. Ese conocimiento nos ayudará a tomar las mejores decisiones en cada situación con el único objetivo mejorar cada día un poco (o mucho si se puede) más. Si te entusiasma analizar datos, descubrir insights y aportar ideas nuevas, ¡este es el lugar perfecto para ti!"
E. H. M.
Director Data & Analytics B2 Impact España